Tạo lợi thế cạnh tranh thu hút sự chú ý của khách hàng

Làm thế nào bạn có thể nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh? Để thu hút khách hàng, bạn cần xác định và thúc đẩy lợi thế cạnh tranh gây chú ý. Đây là cách để làm điều đó.

Bạn cần một lợi thế cạnh tranh để thu hút sự chú ý từ khách hàng và khiến họ mua hàng của bạn. Tuy nhiên, làm thế nào bạn có thể làm cho công ty của bạn có vẻ khác biệt và đáng mong đợi hơn so với các doanh nghiệp khác bán hàng hóa và dịch vụ tương tự? Bắt đầu bằng cách suy nghĩ như một khách hàng.

Lợi thế cạnh tranh là bất kỳ yếu tố nào sẽ làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn có vẻ đáng mơ ước hơn đối thủ trong mắt khách hàng của bạn. Đó có thể là một điều gì đó phân biệt rõ ràng, chẳng hạn như cửa hàng của bạn là nơi duy nhất trong khu vực của bạn bán giày nữ từ cỡ 11 trở lên. Hoặc có lẽ nhà hàng do gia đình bạn làm chủ đã phục vụ cộng đồng lâu hơn bất kỳ nhà hàng nào khác trong quận.

Nhưng khi không có sự phân biệt rõ ràng như vậy, lợi thế cạnh tranh của bạn hầu như có thể là bất kỳ đặc điểm hoặc đặc điểm nào thu hút sự chú ý của khách hàng và khiến họ nghĩ về bạn một cách thuận lợi.

Tất cả chúng ta đều biết rằng các sản phẩm tuyệt vời và dịch vụ khách hàng tạo nên sự khác biệt cho các doanh nghiệp. Nhưng phần lớn, những điều đó chỉ thể hiện rõ ràng sau khi khách hàng đã mua hàng. Thách thức, bất kể bạn điều hành loại hình kinh doanh nào, là phải tìm cách nổi bật và thu hút những khách hàng mới bắt đầu.

Đối với các nhà bán lẻ đang cố gắng thu hút lượng người qua lại, các hình ảnh như biển báo trên tòa nhà có logo và khẩu hiệu của bạn, biển báo vỉa hè, màn hình cửa sổ khác thường. Biển báo trên các phương tiện giao hàng và dịch vụ địa phương, tài trợ cho các đội thể thao trẻ em và tham gia vào phòng thương mại địa phương là những cách khác để làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên đáng nhớ đối với khách hàng tiềm năng và do đó mang lại lợi thế cho bạn. Đối với sản phẩm, hình dạng bao bì, màu sắc và vị trí đặt trên lối đi đều là những cách quan trọng để thu hút sự chú ý và xây dựng giá trịi cho những gì bạn bán.

Nhưng nhận được sự chú ý chỉ là bước đầu tiên để phát triển lợi thế cạnh tranh. Để mang lại cho doanh nghiệp của bạn một lợi thế thực sự, bạn cần kết nối thương hiệu của mình theo một cách nào đó với những giá trị và lợi ích mà khách hàng mong muốn .

Kem đánh răng Gleam đã tạo ra lợi thế cạnh tranh cho chính mình vào những năm 1950 bằng cách chọn lọc và thổi phồng một trong những thành phần của nó - chất diệp lục - và coi nó như một thành phần kỳ diệu cho những người không thể chải răng sau mỗi bữa ăn. Điều thú vị là chất diệp lục cũng là một thành phần phổ biến trong các loại kem đánh răng khác trên thị trường. Nhưng những người khác đã không quảng cáo nó.

Để giúp bạn tìm cách phân biệt những gì bạn bán với các đối thủ cạnh tranh, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các đặc điểm sản phẩm và dịch vụ có thể giúp phân biệt bạn với các đối thủ cạnh tranh.

Hãy nhớ rằng bản thân các tính năng thường không phải là lợi ích. Để biến một tính năng thành một lợi ích, bạn cần thể hiện nó theo cách quan trọng đối với khách hàng.

anh sách các ưu điểm dưới đây sẽ giúp bạn bắt đầu suy nghĩ về những gì bạn bán theo những cách sáng tạo hơn. Khi đọc qua danh sách, hãy nhớ rằng các yếu tố bạn đưa ra không nhất thiết phải là duy nhất. Chúng chỉ cần là những thứ quan trọng đối với khách hàng của bạn. Hầu hết các mục trong danh sách dưới đây là các tính năng cần được thể hiện theo cách cho thấy cách tính năng giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu.

• Vị trí thuận tiện ở

• Chỉ vài phút từ

• Nhìn ra bến cảng

• Dễ dàng truy cập từ

• Ở trung tâm thị trấn (cho một thị trấn nhỏ)

• Mua sắm tiện lợi ngay tại nhà

• Dịch vụ dựa trên đám mây hoạt động mọi lúc mọi nơi

• Truy cập Internet 24 giờ một ngày

• Nhiều chỗ đậu xe

• Nhanh hơn

• Chính xác hơn

• Dễ sử dụng hơn

• Kịp thời

• Chính xác

• Hoàn mỹ

• Đáng tin cậy nhất

• Vượt quá mong đợi

• Được xếp hạng cao nhất

• Vượt trội

• Tốt nhất trong lớp

• Đã kiểm tra cẩn thận

• To nhất

• Nhỏ nhất

• Vừa vặn thuận tiện trong

• Đủ nhỏ để

• Đủ lớn để

• Kích thước hoàn hảo cho

• Phù hợp với tất cả các kích thước tiêu chuẩn

• Một kích thước phù hợp với tất cả

• Tùy chỉnh phù hợp

• Có kích thước phù hợp với mọi ngân sách

• Phù hợp với tất cả các kích thước tiêu chuẩn

• Trọng lượng nhẹ để dễ dàng di chuyển

• Màu sáng

• Tông màu nhẹ nhàng để phù hợp với

• Cứng cáp

• Sống sót khi rơi từ độ cao ___ m

• Chống lại

• Mạnh

• Lâu dài

• Có thể tái sử dụng

• Sẽ không gỉ

• Phù hợp với mọi kích thước

• Nhiều công dụng

• Hoạt động ở mọi nhiệt độ

• Được giới trẻ và người già yêu thích

• Hoàn thành công việc trong vài phút

• Khô nhanh hơn

• Truy cập theo yêu cầu

• Đảm bảo giao hàng trong vòng một ngày

• Dịch vụ không chờ đợi

• Chính xác đến bên trong

• Đáp ứng các thông số kỹ thuật của bạn

• Không có lỗi

• Dễ sử dụng

• Không cần hướng dẫn

• Hướng dẫn từng bước bao gồm

• Tự giải thích

• Cài đặt dễ dàng

• Đã làm cho bạn

• Không lo lắng

• Đường dây trợ giúp 24 giờ

• Hỗ trợ chuyên nghiệp

• Dịch vụ từng đoạt giải thưởng

• Đến đúng giờ

• Chính sách hoàn trả trong 30 ngày

• Sự chú ý được cá nhân hóa

• Lời khuyên cá nhân

• Được tạo riêng cho bạn

• Tùy chỉnh theo thông số kỹ thuật của bạn

• Được thiết kế dành riêng cho bạn

• Được thiết kế đặc biệt cho

• Hoàn hảo cho

• Được tạo ra với tâm trí về ngành ___

• Dành cho những người yêu thích hải sản

• Không có hoá chất

• Tiết kiệm chi phí

• Thành phần an toàn

• Có nguồn gốc địa phương

• Hữu cơ

• Công thức gia truyền

• Lắp ráp miễn phí

• Chiều cao có thể điều chỉnh

• Thạc sĩ tại ...

• Quốc tế công nhận

• Đội ngũ tài năng

• Tiên phong trong ....

• Chuyên gia dày dạn

• Từng đoạt giải thưởng

• Số năm kinh nghiệm

• Đảm bảo

• Tất cả công việc được đảm bảo

• Được hỗ trợ bởi

• Được công nhận bởi

• Được chứng nhận bởi

• Được khen ngợi bởi

• Được sử dụng bởi (tên của khách hàng)

Nếu bạn không thấy các tính năng trong danh sách trên có thể giúp bạn phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ của mình với đối thủ cạnh tranh, bạn nên làm gì? Tạo danh sách của riêng bạn. Lập danh sách tất cả các tính năng của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và lợi ích của chúng. Những điều nào là quan trọng? Bạn làm gì hoặc điều gì về sản phẩm của bạn có thể được coi là khác biệt và đáng mơ ước? Đó là những điều cần quảng bá để gây chú ý.