Làm Thế Nào Để Xây Dựng Thương Hiệu Sơn Mạnh Trên Mạng Xã Hội?

Trong thời đại mạng xã hội, doanh nghiệp Sơn dễ dàng quảng bá Thương hiệu đến người tiêu dùng. Nhưng để thực hiện tốt, hãy bắt đầu từ những bước cơ bản nhé!

Ngày nay, truyền thông xã hội là mảnh đất tuyệt vời cho các doanh nghiệp lớn hay nhỏ xây dựng Thương hiệu và đều có thể được hưởng lợi. 

Theo các số liệu khảo sát gần đây cho thấy các nhà tiếp thị kinh doanh và người tiêu dùng đều đồng nhất suy nghĩ việc xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội là hoạt động rất cần thiết. 

Vì thế, khi nói đến xây dựng Thương hiệu truyền thông mạng xã hội, phải nghĩ ngay đến việc đầu tư chất xám và nguồn lực mạnh. 

Theo một báo cáo năm 2020, người dùng mạng xã hội đã vượt mốc 3,8 tỷ. Con số này sẽ càng ấn tượng hơn khi bạn xem xét có 4,5 tỷ người dùng internet trên toàn thế giới. 

80% người tiêu dùng có nhiều khả năng đánh giá các giải pháp từ các Thương hiệu mà họ theo dõi trên các kênh xã hội. 

Nhận thức về thương hiệu được coi là ưu tiên hàng đầu của các nhà tiếp thị và các kênh truyền thông xã hội và là giải pháp một-nhiều để quảng bá về sản phẩm và dịch vụ của bạn. 

Bằng cách tạo sự hiện diện thương hiệu mạnh mẽ trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn là bạn từng nghĩ.

Cách Tạo Bản Sắc Thương Hiệu Mạnh Cho Doanh Nghiệp

Hãy tưởng tượng bạn đang trong thang máy cố gắng thuyết phục ai đó tương tác với thương hiệu của bạn bằng cách trả lời ba câu hỏi sau: 

-Thương hiệu của bạn được gọi là gì? 

-Thương hiệu của bạn là gì? 

-Điều gì làm cho thương hiệu của bạn khác biệt? 

Nếu mất hơn 15 giây để trả lời, hãy quay lại và lặp lại bài tập. Giống như một cuộc gặp gỡ thăng hoa, mạng xã hội không phải là nơi dành cho những cuộc thảo luận dài dòng. Bạn cần làm cho nội dung hiển thị ngắn gọn, xúc tích và ấn tượng. 

Các Quy Tắc Xây Dựng Thương Hiệu Thành Công Trên Mạng Xã Hội 

“Bạn không cần phải hiện diện ở tất cả các kênh. Hãy chỉ chọn một và làm thật tốt!”

Nếu bạn có đủ tiềm lực thực hiện trên tất cả các kênh truyền thông thì thật tuyệt. Còn nếu không thể, thì đừng cố quá!

Hãy nhớ một điều, bạn không cần hàng nghìn người theo dõi. Chỉ cần 10 người theo dõi và luôn lựa chọn sản phẩm của bạn đầu tiên còn tốt hơn 1000 người theo dõi nhưng không hề mua sản phẩm.

Bạn đừng để bị cuốn vào những số liệu về người theo dõi. 

Chỉ cần bạn đăng nội dung/hình ảnh thường xuyên. Nếu bạn không đăng bài, bạn sẽ không hiển thị, vì vậy hãy tập trung vào tần suất. 

Dưới đây là 10 quy tắc cơ bản mà bạn có thể tự xây dựng thương hiệu của mình trên mạng xã hội. 

1. Nhất quán trên các nền tảng truyền thông xã hội

“Bạn cần xác định rõ: Xây dựng Thương hiệu không bao giờ diễn ra trong một sớm một chiều. Xây dựng Thương hiệu là cả một quá trình cần thời gian và sự cống hiến”. 

Theo Brandchannel, Nike đã mất 15 năm bằng cách tập trung vào việc duy trì ‘giao hàng 360 độ’. Việc này để đảm bảo cho thương hiệu luôn nhất quán trên tất cả các sản phẩm, quảng cáo, dịch vụ khách hàng và bao bì. 

Do vậy, Hồ sơ thương hiệu của bạn có mặt trên Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram hoặc blog của công ty bạn hay  bất kỳ nơi nào khác đều phải thống nhất và phù hợp với đặc điểm nhận dạng thương hiệu của bạn. Nội dung nên phù hợp với thiết kế đồ họa, màu sắc, phong cách, ngôn ngữ và thậm chí cả tần suất đăng bài. 

2. Thiết kế logo thể hiện triết lý thương hiệu

“Một logo thành công là điểm neo của một thương hiệu và thiết kế của nó phải đại diện cho triết lý của thương hiệu”. 

Điều này giúp những người không quen thuộc với thương hiệu của bạn dễ dàng nhận ra ngay lập tức những gì bạn đang có. 

Hãy hợp tác với các nhà thiết kế thương hiệu tài năng! Họ sẽ cân nhắc những gì thương hiệu của bạn đại diện và những gì thương hiệu không đại diện và đưa nó vào thiết kế. 

3. Sử dụng màu sắc ấn tượng tạo sự tuyên bố

“Màu sắc có thể được sử dụng để tạo nên tính cách và ý nghĩa thương hiệu”. 

Sử dụng màu sắc phù hợp giúp thương hiệu doanh nghiệp luôn thu hút khách hàng mục tiêu. Như đã đề cập trước đây, hãy nhất quán với màu sắc trên tất cả các nền tảng phương tiện, cả trực tuyến và ngoại tuyến, để đảm bảo giao diện thống nhất và chuyên nghiệp. 

4. Xác định giọng điệu và văn phong thương hiệu

“Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, cộng với nhân khẩu học của đối tượng mục tiêu, sẽ quyết định tiếng nói và phong cách của một thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội”. 

Hãy tưởng tượng thương hiệu có thể giao tiếp như con người do đó, bạn nên xem xét loại văn phong, ngôn từ nên sử dụng. Bạn hãy thử và mô tả người này về tuổi tác, giới tính, sở thích và tính cách vì nó sẽ giúp bạn hình dung cách họ nói. 

Hướng dẫn hữu ích của Stephanie Schwab của Social Media Explorer về Tìm tiếng nói thương hiệu của bạn nêu ra một số yếu tố bổ sung: 

-Thương hiệu của bạn là sang trọng và bất cần hay nghiêm túc và trang trọng?

-Thương hiệu của bạn sẽ sử dụng loại ngôn ngữ trực tuyến nào? 

-Một thương hiệu trẻ và sành điệu có thể sử dụng nhiều tiếng lóng hơn hoặc một thương hiệu thích hợp có thể sử dụng nhiều từ viết tắt hơn và ngôn ngữ dành riêng cho ngành. 

-Xác định lý do chính mà thương hiệu có mặt trên mạng xã hội là gì? 

-Mục tiêu của bạn là giáo dục hay giải trí? 

Cuối cùng, hãy tập hợp một hướng dẫn về phong cách truyền thông xã hội để phác thảo giọng điệu của bạn. Nó sẽ là một tài liệu tham khảo hữu ích cho bất kỳ ai trong công ty thay mặt thương hiệu lên tiếng. 

5. Nói chuyện như một con người

“Khi nói đến phương tiện truyền thông xã hội, phương pháp đã được chứng minh là thành công trong thời gian qua là nói chuyện như một con người”. 

Bỏ cách nói của công ty và thực hiện cách tiếp cận đối thoại. Trả lời các câu hỏi trên cơ sở tên và đừng ngại sử dụng đối thoại phổ thông.

Nói chuyện như một con người có cá tính sẽ làm cho thương hiệu trở nên dễ liên tưởng hơn. Và nếu nó thực sự thông minh, chân thực và thú vị, nó thậm chí có thể lan truyền. 

Hãy xem blog LinkedIn này sử dụng một phép tương tự tuyệt vời để kiểm tra một thương hiệu: 

-Bạn có hài lòng với blog của mình không? Nếu câu trả lời là "có", rất có thể khán giả sẽ có xu hướng tương tác với một thương hiệu hơn như thể đó là một người hàng xóm đáng tin cậy hoặc một người bạn trong bữa ăn trưa. 

6. Hãy bắt đầu trò chuyện

“Bạn cần tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ hai mặt với khách hàng bằng cách trò chuyện, tương tác và quan tâm. Không chỉ đơn thuần là quảng cáo, bán cho bằng được sản phẩm hoặc dịch vụ”. 

Hãy giao tiếp chân thực, hai chiều bởi vì cuối cùng, mọi người cần phải tin tưởng một thương hiệu và đánh giá cao thương hiệu đó. 

7. Kể một câu chuyện hấp dẫn 

“Ai lại không thích một câu chuyện hay? Kể chuyện là trung tâm của sự tồn tại của con người”. 

Trên thực tế, kể cho ai đó một câu chuyện có thể có tác dụng lôi cuốn họ vào cuộc, vì nó khiến người nghe biến câu chuyện thành ý tưởng và trải nghiệm của riêng họ. 

Theo cách tương tự, một thương hiệu — hoặc ý tưởng về một thương hiệu — có thể trở nên hấp dẫn hơn bằng cách quay sợi về nó. Thu hút khách hàng vào câu chuyện về thương hiệu một cách thường xuyên, liên tục và đều đặn. Chắc chắn họ sẽ tương tác với bạn. 

8. Hãy minh bạch 

“Tính minh bạch là nền tảng của bất kỳ mối quan hệ lâu dài nào, vì vậy, theo cách tương tự, việc cho khách hàng cái nhìn thoáng qua về hậu trường có thể chứng tỏ điều quan trọng trong việc thiết lập một mối quan hệ lành mạnh”. 

Buffer là một ví dụ tuyệt vời về sự minh bạch trên phương tiện truyền thông xã hội và họ đã làm rung chuyển thế giới kinh doanh khi công bố tất cả lương nhân viên của mình và trên cả mạng xã hội trực tuyến!

9. Đăng nội dung có liên quan

“Đừng đăng một thông tin nào đó mà chỉ vì lợi ích của việc đăng”. 

Việc bạn cần làm là nội dung bài đăng trên mạng xã hội phải phù hợp với Thương hiệu, có ý nghĩa và đơn giản.

Nếu nội dung nhàm chán, không ăn nhập gì với Thương hiệu thì chắc chắn trang của bạn sẽ không còn thu hút và khách hàng không còn thích thương hiệu của bạn.

10. Làm cho Thương hiệu trực quan 

“Người dùng tương tác với các bài đăng có hình ảnh, clip, video nhiều hơn so với các bài đăng nội dung đơn thuần”.

Thêm đồ họa thông tin, ảnh chụp và các hình ảnh trực quan khác, tận dụng Pinterest và Tumblr, có thể được sử dụng để lưu trữ và chia sẻ nội dung trực quan, sinh động nhất!

Bây giờ đến lượt bạn rồi đấy! 

“Phương tiện truyền thông xã hội có thể là một công cụ tuyệt vời để tăng sự hiện diện trực tuyến của bạn”.

Nhưng khi ngày càng có nhiều Thương hiệu Sơn nhảy vào cuộc đua, sự lộn xộn trong tiếp thị có thể khiến doanh nghiệp Sơn khó cạnh tranh. 

Vì vậy, hãy đảm bảo bạn không chỉ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một công cụ xây dựng Thương hiệu Sơn mạnh mà còn tạo được sự nổi bật và thu hút người tiêu dùng ngày càng biết đến Thương hiệu Sơn của bạn nhiều hơn./.

Kỳ Anh tổng hợp và biên tập