Câu chuyện thương hiệu

Mục lục
Mục lục

Câu chuyện thương hiệu (brand story) là một phần quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu (branding). Nó giúp cho khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu của bạn và tạo ra sự kết nối giữa khách hàng và thương hiệu. Thuonghieu.wiki tổng hợp và biên tập bài viết tương đối đầy đủ thông tin và dễ hiểu. Một trong những thương hiệu thành công điển hình trong việc xây dựng và phát triển câu chuyện thương hiệu là Nike sẽ được dẫn chứng theo từng mục cụ thể. 

Câu chuyện thương hiệu bao gồm các yếu tố sau:

♦ Lịch sử của thương hiệu
♦ Giá trị cốt lõi của thương hiệu
♦ Sứ mệnh của thương hiệu
♦ Tầm nhìn của thương hiệu
♦ Các sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu
♦ Khách hàng mục tiêu của thương hiệu

Lịch sử của thương hiệu

Lịch sử của thương hiệu là quá trình hình thành và phát triển của thương hiệu qua thời gian. Lịch sử của thương hiệu có thể bao gồm những sự kiện quan trọng liên quan đến thương hiệu, như ngày thành lập, người sáng lập, ý tưởng ban đầu, chiến lược kinh doanh, chiến dịch quảng cáo, sự mở rộng thị trường, sự đổi mới sản phẩm, sự cạnh tranh và hợp tác với các đối tác… Lịch sử của thương hiệu giúp cho người tiêu dùng hiểu rõ hơn về bản chất và giá trị của thương hiệu, cũng như tạo ra một câu chuyện hấp dẫn và ý nghĩa cho thương hiệu.

Câu chuyện thương hiệu

Lịch sử thương hiệu Nike

Nike được thành lập vào năm 1964 tại Oregon, Mỹ, bởi Bill Bowerman và Phil Knight, với tên gọi ban đầu là Blue Ribbon Sports (BRS). Bowerman là huấn luyện viên điền kinh của Knight khi ông học tại Đại học Oregon. BRS ban đầu là nhà phân phối của hãng giày Onitsuka Tiger (sau này là Asics) của Nhật Bản tại Mỹ. BRS bắt đầu bằng việc bán giày từ cốp xe của Knight.

Phát triển: Năm 1971, BRS đã chấm dứt hợp đồng với Onitsuka Tiger và quyết định tự sản xuất giày của mình. BRS đã thuê Carolyn Davidson, một sinh viên thiết kế đồ họa, để thiết kế logo cho công ty. Davidson đã sáng tạo ra logo Swoosh, lấy cảm hứng từ cánh của nữ thần chiến thắng Nike trong thần thoại Hy Lạp. Logo này được chọn vì nó biểu hiện sự chuyển động và tốc độ. Davidson được trả 35 USD cho công việc của mình.

BRS cũng đã đổi tên thành Nike, theo tên của nữ thần chiến thắng. Nike đã cho ra mắt mẫu giày đầu tiên của mình vào năm 1972, có tên là Nike Cortez. Đây là một mẫu giày chạy bộ có thiết kế đơn giản nhưng hiệu quả. Nike Cortez đã trở thành một trong những mẫu giày bán chạy nhất của Nike và được nhiều người yêu thích.

Năm 1973, Nike đã ký hợp đồng với Steve Prefontaine, một vận động viên điền kinh nổi tiếng của Mỹ, để trở thành người đại diện cho thương hiệu. Prefontaine đã giúp quảng bá Nike cho nhiều người biết và yêu mến.

Năm 1978, Nike đã cho ra mắt mẫu giày Air Tailwind, sử dụng công nghệ Air Sole, là túi khí được nhét vào đế giày để tăng độ êm ái và hấp thụ xóc. Công nghệ này sau này trở thành một trong những điểm nhấn của các dòng sản phẩm của Nike.

Năm 1980, Nike đã niêm yết cổ phiếu trên sàn chứng khoán New York và trở thành công ty công khai. Cùng năm đó, Nike đã chiếm được 50% thị phần giày thể thao ở Mỹ.

Năm 1984, Nike đã ký hợp đồng với Michael Jordan, một cầu thủ bóng rổ mới vào NBA, để trở thành người đại diện cho thương hiệu.

Thành công: Năm 1988, Nike đã cho ra mắt khẩu hiệu "Just do it", được xem là một trong những khẩu hiệu quảng cáo thành công nhất mọi thời đại. Khẩu hiệu này được lấy cảm hứng từ lời nói cuối cùng của Gary Gilmore, một tên tội phạm bị xử tử bằng ghế điện. Khẩu hiệu này đã truyền cảm hứng cho nhiều người vượt qua những rào cản và thử thách trong cuộc sống.

Năm 1990, Nike đã cho ra mắt mẫu giày Air Max 90, có thiết kế đột phá với đế giày trong suốt, cho phép người dùng nhìn thấy túi khí bên trong. Mẫu giày này đã trở thành một biểu tượng của thời trang đường phố và văn hóa hip hop.

Năm 1996, Nike đã ký hợp đồng với Tiger Woods, một tay golf trẻ tài năng, để trở thành người đại diện cho thương hiệu. Nike đã cho ra mắt dòng sản phẩm Nike Golf, dành riêng cho Woods và các fan của ông. Nike Golf không chỉ là một dòng giày và quần áo golf, mà còn bao gồm cả gậy golf và bóng golf.

Năm 2003, Nike đã ký hợp đồng với LeBron James, một cầu thủ bóng rổ mới vào NBA, để trở thành người đại diện cho thương hiệu. Nike đã cho ra mắt dòng sản phẩm Nike LeBron, dành riêng cho James và các fan của ông. Nike LeBron là một dòng giày bóng rổ cao cấp, có thiết kế độc đáo và công nghệ tiên tiến.

Năm 2006, Nike đã ký hợp đồng với Apple để hợp tác phát triển sản phẩm Nike+, là một thiết bị theo dõi hoạt động thể thao có thể kết nối với iPod hoặc iPhone. Sản phẩm này đã giúp người dùng có thể nghe nhạc, theo dõi quãng đường, tốc độ, nhịp tim và calo tiêu thụ khi chạy bộ.

Năm 2012, Nike đã ký hợp đồng với NFL để trở thành nhà cung cấp chính thức của các đồng phục và thiết bị cho các đội bóng rổ Mỹ. Nike đã thiết kế lại các đồng phục của 32 đội NFL, sử dụng công nghệ Flywire và Dri-FIT để tăng khả năng co giãn và thoát mồ hôi.

Năm 2016, Nike đã ký hợp đồng với NBA để trở thành nhà cung cấp chính thức của các đồng phục và thiết bị cho các đội bóng rổ Mỹ. Nike đã thiết kế lại các đồng phục của 30 đội NBA, sử dụng công nghệ VaporKnit để tăng khả năng co giãn và thoát mồ hôi.

Giá trị cốt lõi của thương hiệu

Giá trị cốt lõi của thương hiệu là những đặc điểm, nguyên tắc và niềm tin quan trọng nhất mà thương hiệu đại diện và cam kết duy trì. Giá trị cốt lõi của thương hiệu giúp định hướng cho hoạt động của doanh nghiệp, tạo nên bản sắc và văn hóa riêng biệt cho thương hiệu, và gây ấn tượng với khách hàng. Giá trị cốt lõi của thương hiệu có thể bao gồm những giá trị như:

♦ Chất lượng: Thương hiệu luôn cung cấp sản phẩm hay dịch vụ có chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
♦ Trung thực: Thương hiệu luôn làm đúng cam kết và nhận trách nhiệm với khách hàng, đối tác và xã hội.
♦ Sáng tạo: Thương hiệu luôn đổi mới và tạo ra những sản phẩm hay dịch vụ mang tính đột phá và khác biệt.
♦ Tận tâm: Thương hiệu luôn quan tâm và phục vụ khách hàng với sự nhiệt huyết và chuyên nghiệp.
♦ Bền vững: Thương hiệu luôn hướng đến sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp, khách hàng và môi trường.

Giá trị cốt lõi của Nikie

Giá trị cốt lõi của Nike là những nguyên tắc và niềm tin quan trọng mà họ tuân theo trong hoạt động kinh doanh và quản lý. Giá trị cốt lõi của Nike bao gồm:

Sáng tạo: Nike luôn khuyến khích sự sáng tạo trong thiết kế, sản xuất, tiếp thị và phân phối các sản phẩm của mình. Nike luôn nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới để tạo ra những sản phẩm đột phá và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Truyền cảm hứng: Nike luôn mong muốn truyền cảm hứng cho mọi vận động viên trên thế giới, bất kể họ là chuyên nghiệp hay nghiệp dư, già hay trẻ, nam hay nữ. Nike luôn tin rằng mỗi người đều có một vận động viên trong mình, và họ có thể vượt qua mọi giới hạn và theo đuổi ước mơ của mình.
Kết nối: Nike luôn tìm cách kết nối với khách hàng, đối tác, nhân viên, cộng đồng và xã hội. Nike luôn lắng nghe, hiểu và đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Nike luôn hợp tác với các đối tác uy tín và có chung tầm nhìn. Nike luôn quan tâm, tôn trọng và hỗ trợ nhân viên. Nike luôn góp phần cho sự phát triển bền vững của cộng đồng và xã hội.
Đích thực: Nike luôn duy trì sự đích thực trong mọi hoạt động của mình. Nike luôn tuân thủ các quy định pháp luật, đạo đức kinh doanh và nguyên tắc bình đẳng. Nike luôn minh bạch, trung thực và có trách nhiệm với khách hàng, đối tác, nhân viên, cổ đông và xã hội.
Đặc biệt: Nike luôn khẳng định sự đặc biệt của mình trong ngành hàng thời trang thể thao. Nike luôn tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, thiết kế kiểu dáng đẹp, thu hút thị hiếu của công chúng. Nike luôn có những chiến dịch tiếp thị sáng tạo, ấn tượng và gây tiếng vang. Nike luôn có những người đại diện nổi tiếng, có ảnh hưởng và có giá trị.

Sứ mệnh thương hiệu

Sứ mệnh của thương hiệu là những dòng mô tả ngắn gọn về mục đích tồn tại, sản phẩm hay dịch vụ cung cấp, đối tượng khách hàng và sự khác biệt so với đối thủ của một công ty hay doanh nghiệp. Sứ mệnh của thương hiệu giúp cho:

Định hướng cho hoạt động của thương hiệu, làm cho chúng nhất quán và liền mạch.
Tạo động lực, truyền cảm hứng cho nhân viên.
Kết nối cảm xúc với khách hàng.
Đo lường hiệu quả chiến lược thương hiệu.
Sứ mệnh của thương hiệu có thể thay đổi theo sự phát triển của doanh nghiệp và xác định lại mục đích hoạt động trong thị trường.

Sứ mệnh của Nike

Sứ mệnh của Nike là mang lại sự sáng tạo và truyền cảm hứng cho mọi vận động viên trên thế giới. Nike tin rằng nếu bạn có một cơ thể, bạn là một vận động viên. Nike muốn khuyến khích mọi người hãy làm những gì họ yêu thích và tin tưởng vào bản thân. Nike muốn tạo ra những sản phẩm và dịch vụ để giúp mọi người phát huy tiềm năng của mình trong thể thao và cuộc sống.

Tầm nhìn của thương hiệu

Tầm nhìn của thương hiệu là một hình ảnh tinh thần sống động về những gì bạn muốn thương hiệu của mình trở thành vào một thời điểm nào đó trong tương lai, dựa trên mục tiêu và nguyện vọng của bạn. Tầm nhìn của thương hiệu giúp cho:

Thống nhất mục đích phát triển của thương hiệu và tạo sự nhất quán trong hoạt động quản trị thương hiệu.
Định hướng sử dụng nguồn lực cho thương hiệu.
Xây dựng thước đo cho sự phát triển thương hiệu và tạo tiền đề cho việc xây dựng các mục tiêu phát triển.
Động viên nhân viên hướng tới mục đích phát triển chung.
Tầm nhìn của thương hiệu nên có tham vọng, đừng chỉ suy nghĩ trước một hoặc hai năm. Và đừng nhầm lẫn giữa tầm nhìn với kế hoạch kinh doanh để đạt được thành công trong tương lai. Bạn có thể coi tầm nhìn như một lộ trình ngắn hạn, nhưng tầm nhìn không nên bao gồm các cột mốc cụ thể, mục tiêu doanh thu hoặc chiến lược để đạt được những mục tiêu đó.

Tầm nhìn của Nike

Tầm nhìn của Nike là trở thành một công ty bền vững, đóng góp cho sự phát triển của xã hội và môi trường. Nike muốn tạo ra những sản phẩm và dịch vụ không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng, mà còn giảm thiểu tác động tiêu cực đến hành tinh. Nike muốn dẫn đầu trong việc sử dụng nguyên liệu tái tạo và hữu cơ, tiết kiệm năng lượng, tái chế chất thải, giảm lượng khí thải nhà kính, cải thiện điều kiện lao động, hỗ trợ cộng đồng và thể thao. Nike muốn tạo ra một tương lai tốt đẹp hơn cho mọi người và hành tinh.

Sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu

Sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu là những gì mà thương hiệu cung cấp cho khách hàng, có thể là hàng hóa, giải pháp hay trải nghiệm. Sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu phản ánh giá trị, tính năng và lợi ích của thương hiệu đối với khách hàng. Sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu cũng là những yếu tố tạo nên sự khác biệt và độc đáo của thương hiệu trên thị trường.

Ví dụ: Thương hiệu Apple cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến công nghệ, như iPhone, iPad, Macbook, Apple Watch, AirPods, iTunes, iCloud, Apple Music, Apple TV+… Các sản phẩm và dịch vụ của Apple đều có thiết kế đẹp mắt, chất lượng cao, tính năng thông minh và dễ sử dụng. Apple tạo ra sự khác biệt bằng cách tập trung vào sự sáng tạo, đơn giản và trải nghiệm người dùng.

Sản phẩm và dịch vụ thương hiệu của Nike

Giày thể thao: Nike là một trong những nhà sản xuất giày thể thao hàng đầu trên thế giới, với nhiều dòng sản phẩm nổi tiếng như Air Max, Air Force 1, Air Jordan, Cortez, Free, Flyknit, React, Zoom, VaporMax,... Các dòng giày của Nike được thiết kế với công nghệ tiên tiến, mang lại sự thoải mái, đàn hồi, bền bỉ và phù hợp với từng môn thể thao khác nhau. Các dòng giày của Nike cũng có thiết kế kiểu dáng đẹp mắt, phong cách và đa dạng.
Quần áo thể thao: Nike cũng cung cấp các loại quần áo thể thao cho nam giới, phụ nữ và trẻ em, bao gồm áo thun, áo khoác, áo len, quần short, quần dài, đồ lót, đồ bơi,... Các loại quần áo của Nike được làm từ chất liệu cao cấp, có khả năng thoát mồ hôi, co giãn và chống nắng. Các loại quần áo của Nike cũng có nhiều màu sắc, họa tiết và logo đặc trưng của thương hiệu.
Phụ kiện thể thao: Ngoài giày và quần áo, Nike cũng cung cấp các phụ kiện thể thao hỗ trợ cho người chơi, như mũ, găng tay, tất, túi xách, bình nước, bóng,... Các phụ kiện của Nike được làm từ chất liệu bền chắc, an toàn và tiện lợi. Các phụ kiện của Nike cũng có thiết kế hợp thời trang và mang dấu ấn của thương hiệu.
Trang thiết bị thể thao: Nike cũng sản xuất các trang thiết bị cho các môn thể thao khác nhau, như gậy golf, gậy bóng chày, vợt quần vợt,... Các trang thiết bị của Nike được làm từ chất liệu cao cấp, có độ bền cao và phù hợp với kỹ thuật của từng môn. Các trang thiết bị của Nike cũng có thiết kế đẹp mắt và mang logo của thương hiệu.
Dịch vụ theo dõi hoạt động thể thao: Nike cũng cung cấp các dịch vụ theo dõi hoạt động thể thao cho người dùng thông qua các ứng dụng di động và thiết bị thông minh. Các dịch vụ này giúp người dùng có thể theo dõi quãng đường, tốc độ, nhịp tim, calo tiêu thụ,... khi chơi

Khách hàng mục tiêu của thương hiệu

Khách hàng mục tiêu của thương hiệu là nhóm khách hàng mà thương hiệu hướng tới, có nhu cầu và khả năng chi trả cho sản phẩm hay dịch vụ của thương hiệu. Khách hàng mục tiêu là một phần của phân khúc thị trường, được xác định dựa trên các tiêu chí như đặc điểm nhân khẩu học, tâm lý, hành vi, nhu cầu, mong muốn và vấn đề của khách hàng. Khách hàng mục tiêu có vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược marketing và quảng bá thương hiệu.

Khách hàng mục tiêu của Nike

Khách hàng mục tiêu của Nike là những người có độ tuổi từ 18 đến 35 tuổi, thu nhập nhóm A, thích sự năng động, đi lại nhiều nơi, tìm tòi và trải nghiệm những cái mới; thường đi du lịch, chơi xa, vận động và trải nghiệm những thử thách và các môn thể thao.
Khách hàng mục tiêu của Nike có những đặc điểm sau:

Họ yêu thích thể thao và muốn có một cơ thể khỏe mạnh, nhanh nhẹn và linh hoạt.
Họ có phong cách sống hiện đại, cá tính và tự tin.
Họ quan tâm đến chất lượng, thiết kế và công nghệ của các sản phẩm thể thao.
Họ sẵn sàng chi tiêu cao cho các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến sở thích của họ.
Họ dễ bị ảnh hưởng bởi các người nổi tiếng, các đại sứ thương hiệu và các chiến dịch quảng cáo sáng tạo của Nike.
Họ có xu hướng theo dõi và chia sẻ các hoạt động thể thao của họ trên các mạng xã hội.

thuonghieu.wiki tổng hợp và biên tập - Nguồn: internet